রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন

4444bt-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কোথায় যায়, কে দেখতে পায় — সব এখানে পাবেন।

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
4444bt আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি দেখুন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। বিশেষ করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা চালু থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনে অন্য কিছু বলা থাকে।

অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ড দেখতে হলে নির্দিষ্ট অনুমতি প্রয়োজন — সাধারণ কর্মীদের এই অ্যাকসেস নেই।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট মাধ্যম ভুল থাকলে সহায়তা দলের কাছে সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তায় যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত শনাক্ত করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা পেমেন্ট মাধ্যম পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। এছাড়া সাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম কুকির মাধ্যমে রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও ভবিষ্যতে দ্রুত জমার জন্য আপনার bKash নম্বর সংরক্ষিত থাকে। তবে PIN বা অন্য গোপনীয় তথ্য আমাদের কাছে রাখা হয় না।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। OTP যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখা লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। মূল কার্যকারিতা চালু থাকবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ফোন নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। পুরনো ও নতুন উভয় নম্বরে OTP পাঠানো হবে। দুটোই যাচাই হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আমরা সাধারণ IP ভিত্তিক অঞ্চল শনাক্তকরণ ব্যবহার করি, যা আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারণে সাহায্য করে। GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাকিং করা হয় না।

সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করি এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে জানাই। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।